Často kladené otázky

1. Jaké služby nabízí E-Health portál pro pacienty?

E-Health portál ÚHKT nabízí služby registrovaným i neregistrovaným uživatelům. Aktuální nabídka zahrnuje:

• Služby pro všechny uživatele:
  • Prohlížení informací na portálu
  • Objednání na vyšetření nebo konzultaci v ÚHKT
• Služby pro registrované uživatele:
  • Objednání dopravy na vyšetření
  • Přehled vlastních objednávek
• Služby pro ověřené uživatele:
  • Objednání dopravy na vyšetření
  • Zobrazení vybraných částí zdravotní dokumentace vedené v ÚHKT

2. Jak jsou osobní údaje a zdravotní data na portálu chráněny?

ÚHKT zajišťuje bezpečnost a důvěrnost osobních údajů a zdravotních dat uživatelů pomocí vícefaktorového ověření a dalších technických opatření. Více informací o ochraně osobních údajů naleznete na stránce Podmínky užití a zpracování osobních údajů.

3. Jak si zobrazím svou zdravotní dokumentaci jako pacient?

Pro zobrazení své zdravotní dokumentace je nutné mít na portálu vytvořen a ověřen účet. Po úspěšném ověření údajů bude zdravotní dokumentace zpřístupněna při dalším přihlášení. Více informací o procesu ověření účtu naleznete na stránce Ověření účtu pacienta.

4. Jaké části zdravotní dokumentace jsou dostupné na portálu?

E-Health portál ÚHKT poskytuje přístup k vybraným částem zdravotní dokumentace:

• Pacientský souhrn:
  • Anamnéza a zdravotní historie
  • Urgentní informace (např. alergie, trvalá medikace, krevní skupina)
  • Přehled chronických onemocnění
  • Výsledky vyšetření EKG a dalších diagnostických testů
• Chronologický přehled lékařských zpráv:
  • Příjmové a propouštěcí zprávy z nemocnice
  • Ambulantní zprávy z vyšetření

5. Kdo má přístup k mé zdravotní dokumentaci?

K Vaší zdravotní dokumentaci mají přístup pouze oprávnění zdravotníci ÚHKT prostřednictvím zabezpečeného přihlášení. Přístup pro lékaře je podmíněn vícefaktorovou autentizací.

6. Jak se mohu na portál registrovat?

Klikněte na „Registrace“ a vyplňte registrační formulář. Ověřte své kontakty a vyjádřete souhlas s podmínkami užití. Po dokončení registrace budete přesměrováni na stránku s instrukcemi pro ověření totožnosti.

7. Jak ověřím totožnost?

Po registraci navštivte validační místo v ÚHKT. Přineste s sebou tištěnou žádost o registraci, občanský průkaz a doklad potvrzující Vaši totožnost.

8. Jak si zobrazím svůj uživatelský profil?

Po přihlášení klikněte na ikonu s Vaším jménem v horní liště a vyberte „Uživatelský profil“.

9. Jak se přihlásím?

Klikněte na „Přihlásit se“ a zadejte své uživatelské jméno a heslo. Následně proběhne dvou-faktorové ověření pomocí kódu zaslaného na Váš mobil nebo e-mail.

Přihlášení lze provést pomoci jedné z nabízených možností, a to:

1. Pomocí účtu portálu, který obdržíte při registraci. Pro přihlášení vyplňte pole „Uživatelské jméno nebo e-mail“ a „Heslo“, poté klikněte na tlačítko „Přihlásit se“. Následně proběhne dvou-faktorové ověření uživatele pomocí autentizačního kódu zaslaného na Váš mobil ve formě SMS nebo na Váš e-mail (volbu výchozího autentizačního kanálu můžete změnit ve svém profilu - v nabídce "Dvoufaktorové ověření"). Během přihlášení je možné si jednorázově zaslat autentizační kód na jiný ověřený kontakt. Zadáním zaslaného kódu se přihlásíte do portálu.
2. Pomocí jednoho z externích účtů, které můžete vidět v kolonce „Zvolte způsob přihlášení“. Pokud externí účet není propojen s lokálním účtem, dojde automaticky k založení nového lokálního účtu. Externí účet může být propojen s vaším existujícím lokálním účtem na zdravotním portálu. Propojení lze provést ve Vašem uživatelském profilu. Následně během přihlašování klikněte na příslušné tlačítko externího účtu postupujte podle instrukcí na stránkách příslušné služby. U některých externích služeb ještě proběhne dvoufaktorové ověření jako v předchozím případě.

10. Jak udělím a spravuji přístupy ke svým zdravotním datům?

V „Uživatelském profilu“ v sekci „Správa přístupu k datům“ můžete nastavit přístup k Vašim datům jiným ověřeným uživatelům portálu (např. příbuzným nebo lékařům). Přístupy lze kdykoliv odvolat.